O VillageMall oferece cadeiras motorizadas para maiores de 18 anos com dificuldade de locomoção e idosos. As cadeiras devem ser solicitadas e retiradas no SAC, no Piso Estacionamento VIP e a liberação é feita exclusivamente através do app Multi.

Se precisar de cadeira de rodas, você poderá solicitar no SAC, no Piso Estacionamento VIP. A liberação é feita exclusivamente através do app Multi.

No VillageMall, você encontrará banheiros especiais totalmente acessíveis. Localização: Pisos L2, L3 e Piso Estacionamento VIP.

Para maior conforto e acessibilidade, nosso estacionamento conta com vagas exclusivas destinadas a pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), idosos, gestantes e PCD.

O VillageMall agora disponibiliza o Cordão de Girassol gratuitamente no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), Piso Estacionamento VIP, e no Fraldário, Piso L2.
 

O empréstimo é gratuito e pode ser solicitado no SAC, no Piso Estacionamento VIP. Para a retirada, é necessário apresentar um documento de identificação e preencher um formulário de cadastro no local.

Se você desejar fazer uma sugestão ou reclamação, nossos atendentes de SAC estão disponíveis. 

Horário de funcionamento: Segunda a sábado: das 10h às 22h e Domingos e feriados: das 12h às 20h
Telefone: (21) 3252-2999 e (21) 3252-2998
Localização: Piso Estacionamento VIP

Armazene as suas compras ou objetos pessoais de forma segura no SAC, localizado no Piso Estacionamento VIP. 

Horário de funcionamento: Segunda a sábado: das 10h às 22h e Domingos e feriados: das 12h às 20h
Telefone: (21) 3252-2999 e (21) 3252-2998
Localização: Piso Estacionamento VIP

Para a sua comodidade, disponibilizamos caixa eletrônico do Banco 24 horas.
Horário de funcionamento: de segunda a sábado: das 10h às 22h, e domingos e feriados: das 14h às 20h
Localização: Piso Estacionamento VIP.

Se você encontrou ou perdeu algum objeto no VillageMall vá até o nosso SAC. Objetos perdidos ou esquecidos ficam guardados por dois meses.
Horário de Funcionamento: Segunda a sábado: das 10h às 22h e Domingos e feriados: de 12h às 20h
Informações pelo e-mail: sac@shoppingvillagemall.com.br
Localização:SAC, Piso Estacionamento VIP

O serviço gratuito conta com 5 vagas exclusivas para carregamento de veículos elétricos, localizados no Piso SS1 Américas, ao lado do estacionamento de motos, Pilares K5 - K6, e 5 vagas localizadas no Piso Vip, próximo ao SAC, Pilares C2-C3.

Disponível exclusivamente para carros de passeio. 

O estacionamento do VillageMall possui um piso descoberto,  três pisos cobertos e vagas exclusivas para portadores de necessidades especiais, gestantes e idosos.

As entradas são expressas e sem cancelas. As formas de  pagamento são: 

- Acesso Multi: cadastre sua placa no App Multi e o pagamento será feito de forma automática. 

- Com ticket ou placa: retire o ticket ou digite sua placa no Totem de Autoatendimento  ou no App Multi.

Período de 2 horas – R$ 26,50 
Hora/Fração adicional – R$ 4,50. 

Localização: saídas A e B.

Bicicletário com calibrador disponível no Piso Estacionamento SS1 e no Estacionamento Esplanada

Com a Entrada Expressa, você não precisa se preocupar na hora de pagar o estacionamento, já que ele é realizado automaticamente pelo Acesso Multi.
Baixe o App Multi, cadastre a placa do veículo, um cartão de crédito. Clientes MultiVocê Gold aproveitam 20% de desconto, por tempo limitado.

Também disponibilizamos terminais de autoatendimento para pagamento do estacionamento.
Localização: Portarias C e D, Piso Estacionamento Vip - Hall 3, Piso SS1 - Halls 01 e 03 e Piso SS2 - Halls 01, 03 e 04

Primeiros 20min - Cortesia 
Período de até 2h - R$ 26,50
Hora ou Fração (a partir de 2h) - R$ 4,50

Se precisar de carregador de celular portátil, você poderá solicitar no SAC, no Estacionamento Piso VIP.
A liberação é feita exclusivamente através do app Multi.

O ambulatório do VillageMall fica aberto durante todo o período de funcionamento das lojas do Shopping, com enfermeiro de plantão e apoio de ambulância.
Horário de funcionamento: Todos os dias: das 10h às 22h  
Localização: Piso Estacionamento SS1

No VillageMall você pode navegar com todo conforto e segurança.
Cadastre-se e aproveite!

Cães de pequeno e médio porte são bem-vindos no nosso Shopping, mas não é permitido o acesso nas áreas de alimentação e restaurantes (exceto cães guia). Para o conforto do seu cãozinho, você pode retirar um Dog's car no SAC e levá-lo para beber água nos Dog's Bars localizados nas portarias A, B e G.
Traga seu animal de estimação para passear e boas compras!
*A liberação do Dog's Car é feita exclusivamente através do app Multi.
Serviço gratuito.
Horário de funcionamento: Segunda a sábado: das 10h às 22h e Domingos e feriados: das 14h às 20h
Localização: SAC, Piso Estacionamento VIP

Com total conforto e conveniência, o Lounge MultiVocê está sempre disponível para receber os clientes do nosso programa de relacionamento das categorias Silver e Gold. O espaço é dividido em confortáveis ambientes equipados com TV, toilets, revistas e livros de arte, design, moda e viagens, e conta com serviço de café, chás e espumante.

O atendimento é feito por concierges treinados, disponíveis para auxiliar no cadastro de notas e trocas de benefícios.

Banheiros adaptados para que pais possam acompanhar seus filhos, com conforto e comodidade.
Localização: Pisos L2 e L3

Empréstimo de carrinhos de bebê para crianças com até 18 kg.
A liberação é feita exclusivamente através do app Multi.

Serviço gratuito. Retirada no Fraldário, no Piso L2.

Muito conforto para você e seu bebê. Sala de papinha, sala de amamentação, trocadores de fraldas, cuba com água quente, micro-ondas e produtos gratuitos para o cuidado do bebê.

Segunda a sábado: das 10h às 22h e Domingos e feriados: das 12h às 20h.

Disponibilizamos trocador e lençois descartáveis no banheiro família do piso L2.